Na manhã de ontem, dia 18, dando prosseguimento as atividades da gestão, o diretor geral do Departamento Estadual de Trânsito (Detran-MA), André Campos, realizou uma vistoria nos postos de atendimento do órgão instalados nos shoppings Dal Plaza, na Cohab, e no Shopping do Automóvel, no Calhau, além dos postos de atendimento que atendem nos Vivas Cidadãos da Praia Grande, Jaracaty e João Paulo.
André Campos ouve usuários no shopping Dal Plaza na Cohab
A vistoria do diretor geral tem o objetivo de conhecer a realidade dos serviços prestados à população na capital e buscar melhorar a qualidade desses serviços.
“Essa foi uma determinação da governadora Roseana Sarney que exigiu que o cidadão seja atendido cada vez melhor e, no menor espaço de tempo. Estamos aqui para conhecer essa realidade e colocar em prática o mais breve possível a determinação da governadora”,destacou.
Diretor ouviu sugestões dos usuários no Viva Cidadão
André Campos verificou no Shopping do Automóvel a demanda no setor de vistoria que atende diversos usuários e que tem que melhorar o tempo de atendimento para se adequar aos padrões determinados pela direção geral.
Ele também conheceu as instalações do Detran nos postos do Viva Cidadão no João Paulo, Jaracaty e Reviver, onde também adotará medidas para melhorar o atendimento, inclusive no setor de devolução de documentos, haja visto que nos meses de maio, junho e julho aumenta de forma significativa a procura.
Em todos os locais vistoriados, o diretor do Detran fez questão de visitar os guichês de atendimento e de ouvir tanto os funcionários quanto os usuários, detectando as dificuldades dos mais diversos setores e dos usuários.
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